Accedete come di normale a civilia next, se non sapete come fare trovate le istruzioni nella sezione apposita della intranet.
Cliccate su servizi online
vi aprirà la seguente schermata (potrebbe non essere perfettamente uguale visto che dipende dalle abilitazioni che avete):
cliccate su pagamenti online:
come sopra potrebbero non essere perfettamente le stesse diciture perchè dipende dalle abilitazioni, senza dubbio avrete Gestione dei Dovuti, cliccateci:
da qui potete fare due operazioni:
1. se fate click su cerca vi troverà i dovuti pagati o da pagare (pendenti):
se entrate all'interno del pagamento
potete modificare l'importo o la data di scadenza, eliminare il dovuto o registrare il pagamento (ma solitamente è un'operazione automatica, non credo che lo userete mai) oppure stampare l'avviso o inviarlo per mail tramite l'avvisatura digitale.
La stampa dell'avviso vi servirà in quei casi in cui volete dare il bollettino in mano all'utente.
GENERAZIONE DI UN DOVUTO:
Da questa schermata cliccate su Inserisci dovuto:
Poi nuovo dovuto singolo:
selezionate il tipo di dovuto e se ci sono delle rate (probabilmente è una funzione che non userete, chi ne avrà bisogno va approfondito il funzionamento):
Cliccate su avanti:
Qui potete inserire:
1. un identificativo del dovuto
2. lo IUV viene generato in automatico
3. le altre voci sono parlanti
nella sezione sotto invece:
se il cittadino si è già loggato almeno una volta con lo spid lo ritrovate digitando il cognome nel campo di ricerca e vi compilerà tutti i campi, altrimenti li dovrete inserire voi manualmente (volendo potete inserire solo quelli obbligatori indicati dalla *)
a questo punto vi andrà automaticamente nella stessa schermata che vi abbiamo illustrato prima:
con le stesse funzionalità.
ATTENZIONE PER CHI USA IL POS
Seguiranno istruzioni specifiche, fino a qui il procedimento è esattamente lo stesso, ma avrete una voce aggiuntiva: Pagamento tramite pos. Cliccandola il dovuto andrà direttamente al pos e il cittadino potrà pagare.