Cliccate su kalliope:
scorrete in alto fino a impostazioni Softphone
Per i Portatili HP Elite Book 840 le impostazioni audio sono le seguenti
dalle tre impostazioni potete selezionare da dove far uscire il volume della chiamata e della suoneria.
impostate il programma così:
Riavviate il programma per applicare le impostazioni dopo averle salvate.
Prima di decretare che non sentite le chiamate fate delle prove per vedere se l'audio esce effettivamente dalle cuffie (per esempio aprite youtube e provate a ascoltare un video) se funziona almeno le cuffie sono configurate correttamente e allora probabilmente l'errore sta in questa configurazione.
**ATTENZIONE**
Abbiamo notato che windows muta in autonomia l'uscita delle cuffie, per cui potreste ritrovarvi a essere sentiti ma non sentire quello che vi dicono. Ancora non abbiam ocapito il perchè questo succeda, purtroppo dipende da windows e l'abbiamo verificato con diversi tipi di cuffie. Detto questo la soluzione è semplice:
Cliccate sull'icona del volume in basso a destra, senz'altro non avrete le stesse impostazioni che ho io ma la procedura è similare:
se cliccate sulla freccia:
vi appariranno tutti i dispositivi audio che avete a disposizione, cliccando su senneiser (io non ce l'ho ma voi si) dovrete verificare di non avere la x
in questo caso vi basta cliccarci sopra per riattivare il tutto normalmente.
Abbiamo verificato che lo fa in particolar modo quando riaccendete il pc da uno stanby o al primo avvio la mattina.